Annuler une commande
Depuis le Back Office Shopify, allez dans le menu Commandes puis cliquez sur la commande que vous souhaitezannuler:
- Cliquez sur le menu Autres opérations > Annuler.
- Saisissez le montant, puis cliquez sur le bouton Annuler.
La commande remontera alorsannulée dans le Back Office Shopify.
Côté OSB:
- Aucune option supplémentaire n'est nécessaire pour utiliser cette fonctionnalité.
- Si le paiement a déjà été remis en banque, nous procéderons à un remboursement.
- Si le paiement n'a pas été remis en banque et que vous souhaitez rembourser une partie du paiement, nous procéderons à une modification du montant.
- Si le paiement n'a pas été remis en banque et que vous souhaitez rembourser la totalité du montant, nous procéderons à une annulation et le paiement ne sera jamais remis en banque.